centro diagnostica omega

CENTRO DIAGNOSTICO OMEGA

STUDIO DI RADIOLOGIA DIGITALE,ECOGRAFIA,T.A.C.

  • Radiologia

    Radiologia

    Radiologia

  • Diagnosi Ecografica

    Diagnosi Ecografica

    Diagnosi Ecografica

  • Senologia

    Senologia

    Senologia

TEMPI DI ATTESA

TEMPI DI ATTESA

Il Centro Diagnostico Omega si impegna ad informare tempestivamente gli
utenti se per motivi tecnici non fosse possibile rispettare la data prevista per
la consegna del referto medico.
Il Centro Diagnostico Omega eroga le proprie prestazioni in locali
regolarmente e puntualmente adeguati alla normativa vigente in materia di
igiene e sicurezza, affidando l'esecuzione delle prestazioni sanitarie a
professionisti abilitati di comprovata esperienza, i quali hanno a disposizione
idonei strumenti tecnologici e di ultima generazione.
Gli impegni che il Centro Diagnostico Omega si assume quotidianamente
sono quelli di garantire la centralità dell'utente, assicurando il continuo
soddisfacimento di eccellenti standard di qualità ed elevati livelli di servizio.
Nello specifico, i principali impegni assunti dal Centro Diagnostico Omega
possono essere così riassunti:
• Rispettare gli Standard di Qualità indicati dal Sistema Sanitario
Nazionale
Tale risultato è conseguibile attraverso il costante aggiornamento dei
documenti di organizzazione aziendale adottati dal Centro Diagnostico
Omega e l’ascolto costante dei suggerimenti provenienti dai pazienti e dai
dipendenti del centro stesso, per raggiungere gli obiettivi di miglioramento
continuo prefissati.

Tutti i ruoli e le posizioni funzionali all’interno del Centro Diagnostico
Omega sono ricoperti da personale in possesso dei titoli professionali
previsti dalla normativa vigente e le prestazioni sono erogate nel rispetto
delle competenze riconosciute dalla normativa vigente. L’attività formativa
viene eseguita da personale interno o mediante partecipazione a corsi
esterni tenuti da società certificate, seminari, convegni. Il personale
medico e paramedico è costantemente aggiornato in modo da operare
costantemente e puntualmente secondo linee guida validate dalla
Direzione Sanitaria. Il personale inoltre si impegna nel rispettare gli orari
concordati per l’erogazione delle prestazioni.
Garantire Elevati Livelli di Professionalità

Il Centro Diagnostico Omega effettua periodicamente controlli sulla
funzionalità delle proprie apparecchiature, per constatarne lo stato di
utilizzo, l’adeguatezza alle norme tecniche di ultimo aggiornamento,
l’eventuale disponibilità di nuove tecnologie che potrebbero garantire il miglioramento dell’Assistenza Sanitaria. Questa continua valutazione
consente così di programmare una eventuale sostituzione – acquisizione
dei macchinari.

Il personale addetto al servizio accettazione fornisce informazioni
dettagliate sui servizi che il Centro Diagnostico Omega offre,
specificando le modalità di erogazione, i tempi di accesso ed i costi delle
singole prestazioni garantendo sempre la massima disponibilità, affiancata
dalle opportune competenze.
Informare Chiaramente e Correttamente il paziente sui servizi
offerti dal Centro Diagnostico Omega
• Recepire le Esigenze del Paziente
All’interno del Centro Diagnostico Omega è presente un responsabile di
riferimento addetto ai rapporti con il pubblico che si occupa di fornire
ulteriori informazioni non previste dalla carta dei servizi, rispondere alle
esigenze dell’utente, recepire eventuali reclami, segnalazioni e
suggerimenti. Questo approccio è fondamentale in quanto, come detto
precedentemente, l’obiettivo primario e mettere al centro della propria
attività la soddisfazione dell’utente finale.
• Rispettare la Dignità del Paziente
Il Centro Diagnostico Omega è attento alla salvaguardia dei diritti delle
fasce più deboli (diversamente-abili), per tale motivo ha previsto un
ingresso riservato garantendo la corretta priorità nell’esecuzione degli
esami medici.
• Rispettare la Riservatezza del Paziente
Sono state predisposte distanze di cortesia, cartelli e segnali visivi nelle
sale, che invitano al rispetto della privacy, nonché l’attribuzione di numeri al
momento dell’accettazione dell’esame per una garanzia di trasparenza
nell’erogazione del servizio. Ogni paziente ha il diritto di ottenere sia la
riservatezza e protezione dei dati personali comunicati, sia l’accesso agli
atti amministrativi, quando tale azione non si ponga in violazione con il
diritto alla privacy di altri utenti.
Il rispetto della riservatezza costituisce un importante strumento di
riconoscimento della dignità di ogni persona. Il Centro Diagnostico
Omega ha tra i propri impegni primari quello di garantire il diritto alla
riservatezza dell’utente e quello di assicurare la trasparenza dell’attività
amministrativa.

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